ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」より、パスワード再発行のお手続きが必要です。
【パスワードの設定条件】
パスワードは、大文字・小文字・数字・記号の中から3種類以上の組み合わせ（半角）が必須条件となります。ログインが成功しない場合は、パスワードの再発行をお試しください。
【パスワード再発行のお手続き手順】
ログインページよりパスワードの再発行をリクエストいただけます。
- パスワードがご不明な場合は「こちら」をタップします
- ご登録のメールアドレスを入力し「再設定用リンクを送る」をタップします
- パスワード再発行用のメールを受信します
- 2時間以内に受信したメールに沿って新しいパスワードを設定ください
【パスワード再設定メールが届かない場合】
※docomoやezweb等、キャリアメールをご登録いただいている場合は迷惑メールフォルダへ分類されている可能性がございますのでご確認ください。
※メールの設定で、受信の拒否がされていることがあります。
petokotofoods@petokoto.comからの受信ができるようにメールの設定のご確認をお願いいたします。（ご利用のキャリアのマイページよりドメイン設定を確認・変更ください）
※パスワード再設定のリンクは、最新のメールのみが有効です。
再設定リクエストを複数回行っている場合は、最新のメールからパスワードを設定いただくようお願いいたします。
また、稀にメールが届くまでお時間がかかる場合がございますが、その場合はメールが届くまで数分お待ちください。
※ご利用のOSが古いと、エラーになることがあります。端末の設定画面より、OSを最新のバージョンへアップデートください。
【マイページのアカウントがロックされてしまった場合】
ご登録のメールアドレス宛に、アカウントロックを解除するためのメールを配信しています。
そちらよりロックを解除の上、ログイン画面よりパスワードを再発行ください。